BIGLOBEの解約手続き

―Gポイントの解約
BIGLOBEアカウントでログインしていた。退会することで使えなくなるため、Gポイントアカウントを取得しようとしたが手順がわからなかったため退会した

―メールアドレスの解約
Webページで退会画面に解約のチェックボタンがあったため、退会方法はわかった

―「ベーシック」コースの解約
MNP取得時に別途「ベーシック」コースの解約を行わないと料金が引き続き発生する旨のメールが送られてきた
BIGLOBEのページをいくら探しても「ベーシック」コースの解約方法が見つからないため、カスタマーサポートに電話してメールアドレスと「ベーシック」コースの解約を行った